Roauto

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Concesionario Opel en Madrid

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19 opiniones
Exposición: 52
Personal: 34
Ventas: 51
Taller: 28
Post venta: 21
Lopez de Hoyos, 171
Madrid 28002
Madrid
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Opel en Madrid
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Roauto
Opinión de JMAC
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¿Recomendarías Roauto ?

SOY COMPRADOR DE UNA ZAFIRA TOURER CON 4000KM DE ALLI MISMO.EN UNOS MESES HARA UN AÑO QUE LA TENGO Y VA DE LUJO.EN LA VENTA MUY BIEN Y ESTE SERVICIO NO LO CONOCIA.CONOZCO BIEN EL DE TALLER Y LES DOY UN 10 POR SU EFICACIA Y RAPIDEZ.SU JEFE DE POST-VENTA SIEMPRE ME HA TRATADO DE LUJO Y MUY AMABLE,GRACIAS JAVIER.TENGO UN ASTRA DEL 2000 CON 245000 KM Y ELLOS HAN SIDO LOS UNICOS QUE ME SOLUCIONARON UN GRAVISIMO PROBLEMA DE MOTOR QUE TENIA,DEJANDOMELO COMO SI FUERA NUEVO, COSA QUE OTROS SOLO ME DABAN EXCUSAS PARA LA AVERIA QUE ELLOS MISMOS ME PROVOCARON.SI SIGUEN TRABAJANDO ASI CONMIGO SEGUIRAN CONTANDO CON MI CONFIANZA Y APOYO.ME REFIERO A ROAUTO COSLADA.MUCHAS GRACIAS A TODOS.


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Roauto
Opinión de Anonimo
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Anonimo visitó pero no se compró coche en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ?

Cuando llegué de vacaciones se me estropeó el coche, no sabía qué le pasaba. Lo llevé a Roauto, que lo conozco desde hace años y me solucionaron el problema muy rápido y con un coste bastante razonable. Siempre voy a Roauto cuando tengo problemas con mi coche porque confío en ellos.


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Roauto
Opinión de Haroa5
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Haroa5 visitó pero no se compró coche en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ?

Mi coche actual: Opel Astra ha sido comprado en Roauto y tengo que decir que la atención en la venta fue excepcional. El comercial que me atendió fue muy amable y me explicó todo con detalle. El día de la entrega todo fue muy rápido y muy bien, hasta nos hicieron un regalo por la compra: un paraguas con las marcas. Realmente estoy satisfecha con el servicio de venta en Roauto


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Roauto
Opinión de SalvaX
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SalvaX visitó pero no se compró coche en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ?

Hice mi 1ª revisión de mi coche (opel Corsa) en Roauto. Me explicaron todo y la atención fue muy buena. Sobre todo destacar las atenciones del jefe de Postventa, Plácido Murillo


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Opinión de iria4
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iria4 visitó pero no se compró coche en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ?

Cuando llegué de vacaciones, tuve un problema con el coche, lo llevé a Roauto, que lo conozco desde hace años y no tuve ningún problema en taller, ni con el trato, ni largas esperas, ni nada. Me solucionaron el problema en un tiempo relativamente corto y con una atención correcta.


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Opinión de miguelillo
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miguelillo compró un coche nuevo en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

En lo que se refiere a ventas ,bien,pero los de taller son unos JETAS:no tienen palabra y te contestan con una chulería.


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Roauto
Opinión de Anonimo
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Anonimo compró un coche nuevo en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

Antes de comprar el coche eran encantadores, según haces el ingreso de pago... se acabó lo bueno. Demasiadas averías, prometían descuentos que nunca cumplen (en revisiones y taller), no te dan la prioridad ni la atención que ofrecían. En general, un desastre


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Roauto
Opinión de nicodemus
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¿Recomendarías Roauto ? No

No recomendaría Roauto ni a un enemigo. Leídas las opiniones negativas y las quejas que he visto personalmente de otros clientes en el taller esperando a recuperar el coche, me confirma que no soy el único que se siente engañado por el desmesurado coste de la reparación y el resultado de la misma. Después de pagar 1400 euros por una revisión general y una reparación, a la semana siguiente se produce la misma avería por la que me vuelven a cobrar aduciendo que " no tiene nada que ver con la inicial" a pesar de que en la supuesta revisión no lo vieron pero si la cobraron. Mi error ha sido creer que este servicio oficial Opel trabajaba con un mínimo de ética. En cualquier otro taller no oficial el resultado ha sido más barato y totalmente satisfactorio. Si hubiese leído estas opiniones anteriormente no habría acudido a este taller. Espero que sirva de aviso a clientes incautos como yo.


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Opinión de Anonimo
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¿Recomendarías Roauto ? No

A pesar de llevar el coche a las revisiones anuales para mantenerlo correctamente, noté algunos problemas en la dirección (habían dejado mal equilibrado los neumáticos) y en los frenos (se notaba que había perdido frenada el coche). Lo llevé al año siguiente a otro concesionario Opel, donde me ajustaron bien el coche. Desafortunadamente no parece que hagan las revisiones con rigor (ojo con los cambios de filtro etc).


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Opinión de RGCASTILLO
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RGCASTILLO compró un coche de ocasión en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

Me compré allí un Opel Zafira de segunda mano, el coche tenía sólo seis meses y estaba muy bien. Mis problemas han venido con el taller. Cobran unas tarifas desorbitadas, te obligan a firmar que renuncias al presupuesto y en caso de que quieras presupuesto te cobran el diagnóstico que por lo menos son 70 euros. Con dos averías me ha pasado que he tenido que volver por tres veces a que me lo arreglaran. Cada vez que saco el coche del taller, automáticamente o a la semana se me estropea algo. Les he insinuado que me resulta sospechoso, y se han puesto nerviosísimos. Una de las veces dejé el coche para que me lo peritaran en el seguro, y salió con un golpe en la aleta trasera de la que no han querido hacerse cargo. En resumen unos sacacuartos y unos caraduras. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.


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Opinión de rasta
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¿Recomendarías Roauto ? No

Buenas tardes, No suelo escribir en foros, pero estoy tan indignado que me gustaría que no le pase a más gente. Seré breve. He llevado mi Cruze a este concesionario para la revisión de los 75.000km y para arreglar un golpe en el parachoques. Además de que había 3 personas quejándose por distintos motivos (coche sucio, golpecito en parachoques, otro que le decían que le habían probado el paralelo y el equilibrado por carretera porque lo había solicitado y el cuentakilómetros marcaba lo mismo que al entrar al taller...). Además de ser bastante desagradables cuando la gente les ha pedido explicaciones (si alguno ha ido sabe a qué me refiero), os comento el resultado de mi coche: - Revisión de los 75.000km: el presupuesto inicial no incluía el filtro de polen, pero me dicen que regañarán al que lo ha hecho porque me lo ha cambiado. (30€, vale, no pasa nada... filtro nuevo) - Reparación de golpe en la puerta: se nota abolladura, la pintura está mal dada (gotas) y los cristales del lateral tienen una especie de pintura que me ha costado mucho quitar. Cuando te recepcionan el coche son amables, incluso te invitan a bebidas de la máquina, pero ay amigo cuando te quejas por algo... que por lo que he visto es muy común... se cierran en banda y te tratan muy mal. Además de los tiempos de espera cuando pides cita, es peor que la seguridad social... Si alguien conoce un concesionario Chevrolet en Madrid serio se lo agradecería. A este no vuelvo. Un saludo a todos.


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Roauto
Opinión de ainhoa
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ainhoa compró un coche nuevo en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

Cero absoluto tanto en preventa como en postventa. No recomiendo a nadie este concesionario de López de Hoyos 171, en Madrid. Compré un modelo nuevo como otro anteror que tuve y que se quedaron con él sin valorarlo, con 35000 km. Me engañaron en todo, hasta la llave de contacto venía doblada en forma de ele, un piloto roto, cuatro días de vacaciones para arreglar los problemas. Un desastre total, ¡EN TODO! El coche muy bien. Ya lo conocía, aunque me sorprende el consumo, que nada tiene que ver con lo publicitado, ni a 90, ni a 100, ni a nada. Consume el triple de lo anunciado.


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Roauto
Opinión de Descontentos
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Descontentos visitó pero no se compró coche en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

He llevado el coche para una reparación de chapa y al recogerlo ha salido con una raya de la cual no quieren hacerse cargo. Como defensa me presentan una hoja de estado del vehiculo sin firmar por ningún lado. Ante el problema se han comportado como piratas proponiendo soluciones tan variopintas como repararme gratis la aleta dando otro parte al seguro con daños realizados en un accidente "no intencionado". Cuando les pedí la hoja de reclamaciones me tuvieron esperando 1 hora para poder rellenarla insinuandome que si quería podía irme pero que en esos momentos no podían atenderme. Taller solo apto para los que les gustan las emociones fuertes.


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Opinión de mrproper
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mrproper compró un coche nuevo en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

Estoy arto del taller de este concesionario por: 1º Cuando llegas todos se hacen los despistados y te pasas dos horas hasta que alguien se digna a atenderte; claro esta después de haber pegado dos voces al hinchársete la vena del cuello. 2º Las chapuzas sucesivas que me han efectuado en los coches son deprimentes y vergonzosas para un concesionario de ese calibre, ya que uno de ellos me lo devolvieron con la tapicería pintada del color de la carrocería y la pintura de la carrocería llena de aguas y descuelgues de pintura y eso en el tercer intento de dejármelo bien. 3º Cuando lo llevas a la revisión, no son capaces de decirte que te has despistado y no te toca todavía, te la hacen y te cobran hasta el liquido de los limpias aunque estuviera lleno, ( cosa que hice aposta para seguir comprobando lo sacaduros que pueden llegar a ser). 4º Para cambiar la luna trasera que se me rompió me arañaron todo la pintura del maletero y me dijeron juraron y perjuraron que ya estaba, cosa que se veía claramente que estaba recién arañado y que casualidad al borde del cristal reparado. 5º Tardan lo que les da la gana y si no llamas para reclamar el coche se puede pasar toda la semana hasta que les estorba o necesitan cobrar la reparación. 6º Podría seguir quejándome pero como va a ser inútil imaginaros lo inimaginable ya que y para terminar en una de las revisiones que pasé nadie se ponía de acuerdo de a cuantos Km. Tenía que cambiar la distribución de mi coche. TOTAL ¡¡¡¡ UNA VERGÜENZA !!!!!


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Roauto
Opinión de astr
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astr compró un coche nuevo en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

He comprado un coche nuevo en este concesionario y desde entonces no he salido del taller,ya que primero un mécanico de este taller ha tenido un accidente con mi coche nuevo a bastantes km del concesionario, luego lo han "arreglado", realizando una chapuza por la cual he tenido que ir a reclamarles que lo reparasen bien hasta en 5 ocasiones, luego me han rayado la aleta y la han tenido que pintar, he tenido que mandarles un inspector de trabajo para que me lo reparasen bien ya que me decían que era una reparacion y que podía quedar regular, que esto era normal.Me han llegado a decir que las averías de este coche nuevo de 6 meses eran nomales y que tenía que darle tiempo al coche, en fin un desastre continuo, nadie da la cara ni da soluciones, solo estan a hacer chapuzas y a robar. He tenido otras averías de electrónica, lo he llevado allí, y el jefe de posventa me dice que ya esta que no volverá a dar fallo, esto a la 3ª vez de ir a este taller, dando el mismo fallo al día siguiente.Mi recomendación personal es que nadie se compre un opel en Roauto, ya que lo único bueno que he visto es el servicio de ventas, pero una vez comprado el coche,empiezan los problemas.


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Roauto
Opinión de Anonimo
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¿Recomendarías Roauto ? No

Intentaron sacarme 4000 mas iva sin tener la culata rota como así es posque va de maravilla habiendo cambiado solo la garrafa del agua


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Roauto
Opinión de bigcocon
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¿Recomendarías Roauto ? No

ME PARECE QUE HA CAMBIADO MUCHO ESTE TALLER DESDE EL CAMBIO DE PERSONAL DE RECEPCION. LLEVE EL COCHE A PASAR LA REVISION Y LES PEDI QUE LE ECHARAN UN OJO A LAS PASTILLAS DE FRENO, CUANDO ME LLAMARON PARA RECOGER EL COCHE ME COMUNICARION QUE LE HABIAN CAMBIADO LAS PASTILLAS SIN COMUNICARMELO NI PASARME PRESUPUESTO 200€ MAS, DE LO QUE ME DIJERON QUE SALDRIA LA REVISION, LES DIJE QUE NO LAS QUERIA Y Q ME MONTARAN LAS PASTILLAS ANTIGUAS, Y EL PRECIO QUE ME COMUNICARON SE HA VISTO INCREMENTADO EN 40€. CONCLUSION HAN RETOCADO PARA NO PERDER TANTO.


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Roauto
Opinión de Adonismadrid123
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Adonismadrid123 compró un coche nuevo en este concesionario

¿Recomendarías Roauto ? No

Mala experiencia en este concesionario oficial Opel. Me han vendido un vehiculo nuevo con multitud de defectos y sin ningún tipo de garantia. Este concesionario vende automóviles con defecto que Opel rechaza a un precio más económico, pero sin ningún tipo de garantía y lo que es aun peor, no informa de lo mismo a los clientes. Me parece algo denunciable. Avisados estáis. Un saludo.


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Roauto
Opinión de rumeabr
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¿Recomendarías Roauto ? No

Presionan para que firmes "renuncio a presupuesto" aunque se comprometen a enviarlo por email. Tras recibirlo, decido no hacer nada por precios abusivos pero me comentan que ya han realizado la revisión completa. Cambian una bombilla, 14€, y funcionaban todas. El aceite 10W/40, 70€. Recargar la batería del mando de la llave, algo que no pido, 6€. Voy a poner una reclamación en la oficina de atención al consumidor.


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