Automoción del Oeste

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Concesionario Mercedes en Cáceres

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Avda. Juan Pablo II, 147
Cáceres 10195
Cáceres
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Mercedes en Cáceres
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Automoción del Oeste
Opinión de VictorBravo
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VictorBravo compró un coche nuevo en este concesionario

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En Agosto de 2008 la empresa a la cual represento adquirió un MERCEDES modelo ML 320. En Diciembre de 2009 el coche tuvo un pequeño golpe en la aleta derecha y se le confió al Servicio Oficial Mercedes Benz de Cáceres, representado por Automoción del Oeste, su reparación. Este concesionario no tiene servicio de chapa y pintura y ha tardado tres meses en devolver el vehículo con la aleta reparada en vez de sustituida y con claros defectos impropios del servicio postventa de una marca como es Mercedes Benz. La atención postventa nada ha tenido que ver con la atención preventa (se vé que una vez vendido el coche... el negocio está hecho) y que el cliente importa más bien poco. Hasta este momento, desde Octubre de 2002, se habían adquirido un Mercedes E Avantgarde, Dos Mercedes ML (un 280 y un 320) y un nuevo clase E coupé. Se vé que no somos tan buenos clientes como pensábamos. Lo siento por los buenos profesionales del servicio de venta pero una marca como Mercedes es más que un buen servicio preventa.


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